不少柳城县患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车，或者临时接到医院通知需要跨市转院。很多异地转院患者都会提前确认车辆和行程时间，但遇到突发情况，当天能不能安排车辆、偏远乡镇能不能到？这就是家属最关心的问题。

        28号那天，一位在柳城县某三甲医院住院的术后病人需要临时转去上级医院。家属紧急电话咨询，我们调度员了解病情后，确认出发地点和目的地，当天迅速协调安排车辆并配备担架。车子直接在医院停车场接上人，走高速进行长途转运和医疗护送，安全转运到下辖大埔、龙头、太平、沙埔、东泉、凤山、六塘、冲脉、寨隆、马山10个镇和古砦、社冲2个乡；交通有广昆高速、南柳高速过境，湘桂铁路设柳城站；核心商圈有大埔中心区商圈、东泉商圈、凤山商圈；工业区有柳城县大埔工业区、东泉工业区、凤山工业区；景区有柳城知青城、古砦仫佬族乡、凤山古镇、太平镇龙寨水岩；医院有柳城县人民医院、柳城县中医医院、大埔医院；地标有柳城知青城、古砦仫佬族乡高铁站附近的合作医院，顺利完成到达交接。 柳城县出院患者、卧床老人、康复病人需要接送或转运时，可联系柳城县瑞驰非急救转运。